По дороге в новый дом семья Тихиро неожиданно сбивается с пути. Их машина сворачивает на незнакомую дорогу, ведущую в безлюдный, странно тихий городок, будто застывший во времени. Среди пустынных улиц они находят роскошный ресторан, ломящийся от яств. Не в силах устоять перед соблазном, родители начинают есть, не обращая внимания на предостережения дочери. Вскоре с ними происходит ужасная метаморфоза — они превращаются в свиней, попав в ловушку могущественной и расчётливой колдуньи Юбабы.
Оставшись совершенно одна в этом заколдованном месте, наполненном призрачными тенями и невероятными созданиями, девочка понимает: только от неё зависит спасение близких. Ей предстоит освоиться в мире, где магия — обыденность, а каждое существо скрывает свои намерения. Чтобы противостоять коварству Юбабы, Тихиро придётся проявить смекалку, найти неожиданных союзников и раскрыть в себе внутреннюю силу, о которой она даже не подозревала. Её путь — это история не только о возвращении родителей, но и о взрослении, храбрости и верности себе вопреки всем страхам.
